Términos del servicio

Bienvenido a LoveFur

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

Aviso sobre Productos de Piel

Cumplimiento Legal:
Todos los productos de piel vendidos en este sitio web se obtienen y comercializan en pleno cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables que rigen el comercio de pieles. No vendemos pieles de especies en peligro de extinción ni de animales prohibidos por la ley.

Abastecimiento Ético:
Nuestros productos de piel provienen únicamente de fuentes legales y reguladas. No participamos ni apoyamos prácticas ilegales relacionadas con el comercio de pieles.

Etiquetado:
Todos nuestros productos de piel están correctamente etiquetados conforme a la Ley de Etiquetado de Productos de Piel, e incluyen información sobre el tipo de piel, país de origen y cualquier tratamiento aplicado.

Responsabilidad del Consumidor:
Los clientes son responsables de asegurarse de cumplir con las leyes locales relacionadas con la compra y posesión de productos de piel en su jurisdicción.

Autenticidad:
Garantizamos la autenticidad de nuestros productos de piel según lo descrito. Cualquier forma de tergiversación o publicidad engañosa está estrictamente prohibida por nuestra política.

1. Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre venta de productos y restricciones de envío. Por lo tanto, no vendemos ni enviamos productos a clientes en Massachusetts o California.

Los pedidos con destino a estos estados no serán procesados.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mostrar la información más precisa sobre niveles de inventario. Si un artículo no está disponible para envío a tu región debido a restricciones legales, te informaremos y te ofreceremos alternativas o un reembolso.

3. Precios y Pago

Los precios en nuestro sitio web se muestran en MXN. El pago debe recibirse en su totalidad antes de enviar los productos. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. Los impuestos y costos de envío se calcularán al finalizar la compra según tu ubicación y las leyes aplicables.

4. Envío y Entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación. Recibirás información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado. Ten en cuenta que LoveFur no realiza envíos a Massachusetts o California.

5. Devoluciones y Cambios

Consulta nuestra Política de Devoluciones a continuación para obtener información sobre cómo gestionar devoluciones y cambios.

6. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan resultar del uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limita al costo del producto adquirido.

7. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes

Política de Devoluciones

Queremos que ames tus productos LoveFur. Si no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siguiendo las pautas que se indican a continuación.

1. Condición del Producto

Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Libre de cualquier olor.
En su empaque original y con etiquetas adheridas.
Sin defectos ni señales de uso.

2. Plazo de Devolución

Los clientes deben iniciar una solicitud de devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

3. Proceso de Devolución o Cambio

Para solicitar una devolución o cambio:

Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en info@lovefurshop.com
Proporciona tu número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución/cambio.
Evaluaremos si el producto cumple con las condiciones de devolución.
Si es aprobado, procederemos con la devolución o el cambio.

Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente.

4. Reembolsos o Envío de Nuevo Producto

Una vez aprobada tu devolución:

Enviaremos el nuevo producto o procesaremos el reembolso según lo acordado.
Los reembolsos se procesarán mediante el método original de pago.

5. Información de Rastreo

Después de enviar un nuevo producto o procesar un reembolso, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu pedido.

6. Confirmación de Recepción

Por favor confirma cuando hayas recibido tu nuevo producto o reembolso para completar el proceso de devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros Términos de Servicio o Política de Devoluciones, no dudes en contactarnos en info@lovefurshop.com